Les processus métiers constituent de plus en plus la colonne vertébrale des systèmes d'information modernes. Ils sont au cœur de la réorganisation des entreprises pour une meilleure intégration de leurs départements et de leurs personnels. Ils simplifient leur déploiement sur le web et supportent les coopérations interentreprises. Cet ouvrage à destination d'un large public (étudiants, ingénieurs chercheurs) fait le point sur l'idée de processus métier. Il en établit les concepts fondamentaux, présente les principales notations utilisées (BPMN, XPDL, etc.), des éléments de conception et d'analyse (Petri Nets, UML, découverte de processus, Business Process Intelligence, etc.), illustre les architectures des systèmes de gestion de processus (intégrées : Nova Bonita, bibliothèques : Process Virtual Machine, etc.), la problématique des processus transactionnels et leur déploiement sur le web (modes de coopérations, services web, WSBPEL, etc.). La plupart des chapitres sont illustrés par exemples et proposent des exercices.