Compréhensibilité de manuels techniques

Résumé : Pour pouvoir utiliser un système, l'utilisateur doit bien comprendre le(s) manuel(s) du système. Pour être compréhensible, un manuel doit répondre à un certain nombre de critères. Cet article distingue trois catégories de critères, chacune correspondant à l'une des trois étapes qui sont à parcourir dans l'ordre dans la rédaction d'un manuel: * choix des informations à mettre dans le manuel; * structuration de ces informations dans le manuel; * présentation matérielle de ces informations dans le manuel. Pour chacune des catégories, on se pose un certain nombre de questions et on présente les résultats d'études qui peuvent apporter des éléments de réponse. On termine l'article par une liste d'exemples de conseils de présentation de manuels.
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Article dans une revue
Cahiers ECOTRA, Université de Genève, 1985, pp.117-121
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Contributeur : Willemien Visser <>
Soumis le : lundi 14 novembre 2011 - 15:59:12
Dernière modification le : mercredi 14 décembre 2016 - 01:06:22
Document(s) archivé(s) le : mercredi 15 février 2012 - 02:27:06

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Willemien Visser. Compréhensibilité de manuels techniques. Cahiers ECOTRA, Université de Genève, 1985, pp.117-121. 〈hal-00641002〉

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