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Conference papers

Optimisation de tournées de service réactives en temps réel

Résumé : On considère ici un problème de tournées de service dans lequel on distingue deux types de clients : les clients urgents (chez qui on doit intervenir suite à une panne) et des clients non urgents chez qui une opération de contrôle est planifiée (il peut s'agir d'un relevé de compteur, d'une opération de maintenance...). Ainsi, on dispose de clients que l'on doit visiter (les clients urgents) et de clients optionnels (les clients non urgents).Dans ce problème, on considère que les temps de parcours et de service sont stochastiques (ils sont soumis à des aléas), que les clients ont des rendez-vous (ou fenêtres de temps), et que l'on dispose de plusieurs dépôts (par exemple, les domiciles des techniciens). Pour traiter ce problème, on propose une méthode de résolution en trois étapes : tout d'abord, la construction du squelette des clients urgents (ensemble de routes allant desservir uniquement les clients urgents). Ensuite, l'insertion des clients non urgents dans ce squelette. Et enfin, une étape de programmation dynamique permettant de réagir en temps réel face aux aléas sur les temps de service et de parcours.
Document type :
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https://hal.inria.fr/hal-00780231
Contributor : Nicolas Gouvy <>
Submitted on : Wednesday, January 23, 2013 - 3:44:27 PM
Last modification on : Tuesday, November 24, 2020 - 2:18:23 PM
Long-term archiving on: : Wednesday, April 24, 2013 - 3:56:24 AM

File

majecstic2012_submission_41.pd...
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  • HAL Id : hal-00780231, version 1

Citation

Sixtine Binart, Pierre Dejax, Michel Gendreau, Frédéric Semet. Optimisation de tournées de service réactives en temps réel. 9ème édition de la conférence MAnifestation des JEunes Chercheurs en Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication - MajecSTIC 2012 (2012), Nicolas Gouvy, Oct 2012, Villeneuve d'Ascq, France. ⟨hal-00780231⟩

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