Les services Web et la technologie XML (eXtended Markup Language s'imposent aujourd'hui dans de nombreux domaines de services de l'Internet comme le commerce électronique, le multimédia ou de façon plus générale, dans l'échange d'informations entre applications. La supervision des réseaux et des services n'échappe pas à cette évolution. La supervision des réseaux et des services consiste à monitorer (c'est-à-dire à observer et à analyser l'état et le comportement des composants du réseau) et à contrôler (à modifier les paramètres des composants du réseau et leur faire exécuter des actions prédéfinies) les éléments matériels et logiciels du réseau (ex : routeurs, terminaux, programmes ...) afin qu'ils satisfassent les demandes des utilisateurs et les contraintes du fournisseur. La supervision repose sur cinq aires fonctionnelles connues sous l'appellation FCAPS : la Gestion de Fautes, qui consiste à détecter, isoler et corriger des opérations anormales, généralement à partir d'évènements générés par le réseau ; la Gestion de Configuration, qui consiste à identifier, collecter et fournir des données de configuration aux entités managées en garantissant la continuité de leur service d'intercomrnunication des services ; la Gestion de la Comptabilité (Accounting), qui consiste à évaluer le coût d'utilisation des ressources managées ; la Gestion de Performances, qui consiste à évaluer le comportement des ressources managées et le test des activités de communication ; enfin, la Gestion de la Sécurité qui consiste à assurer la sécurité du réseau et à protéger les ressources managées. Le modèle de document XML semble à priori bien approprié pour la fonction de configuration d'éléments, mais couplé aux Web services, il représente une véritable révolution par rapport au modèle gestionnaire/agent utilisé en supervision depuis une décennie et qui est relativement inadapté aux besoins grandissants d'intégration et d'interopérabilité. Dans le cadre de ce DEA, nous proposons de nouveaux modèles de supervision et nous fournissons une première étude sur la généralisation de l'approche Web services à toutes les fonctions de gestion.