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Conference papers

Vers une meilleure caractérisation des rôles et compétences de l'infomédiaire dans le processus d'intelligence économique

Audrey Knauf 1 Amos David 1
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LORIA - Laboratoire Lorrain de Recherche en Informatique et ses Applications
Résumé : Les demandeurs d'information et plus particulièrement les décideurs se trouvent confrontés à un environnement de plus en plus complexe caractérisé par la globalisation et la mondialisation des échanges et par l'émergence de technologies innovantes, les obligeant ainsi à prendre des décisions rapidement et à innover. Aussi, l'accessibilité grandissante des informations (partout, à tout moment et sous n'importe quelle forme) se trouve être un atout considérable pour pouvoir répondre aux exigences du marché. De ce constat, l'anticipation et la surveillance de l'environnement pour un décideur sont devenues une nécessité, voire même un enjeu. Afin de répondre aux besoins des décideurs « victimes » de ces mutations, divers métiers dans les Sciences de l'Information et de la Documentation ont évolué au fil du temps, de part l'apparition de nouveaux moyens d'accès et d'appropriation des informations. Ces métiers sont apparus avec la chaîne documentaire : collecteur de données, analyste, indexeur, archiviste, informateur...et ont été perçus comme des intermédiaires entre le monde de l'information (producteur, fournisseur) et l'utilisateur final, que l'on désignera dans cette communication comme le décideur. Dans une dimension stratégique que l'on connaît des entreprises, ces métiers ont été repensés afin de les attribuer au processus d'intelligence économique (IE) intégré de plus en plus au sein des entreprises. Sont alors apparus des métiers tels que veilleur, chargé d'étude, chargé de l'intelligence économique, chargé de veille, consultant en management de l'information, consultant en organisation de système d'information, etc... Aussi, aujourd'hui un nouveau métier est apparu, celui d'infomédiaire. Ce terme formé de la fusion des mots « information » et « intermédiaire » le définirait comme un intermédiaire entre le monde de l'information et le demandeur d'information. Nous avons cependant explicité plus haut que la plupart des métiers de l'information remplissent déjà cette mission d'intermédiation ou de médiation. Que désigne donc ce nouveau métier ? L'objectif de notre étude menée dans le cadre d'un contrat CIFRE avec le Centre International de l'Eau (NAN.C.I.E.) est de permettre de mieux identifier les compétences employées actuellement dans un processus d'IE et d'en identifier celles qui seraient nécessaires pour une meilleure mise en application du processus. Nous proposerons différentes pistes permettant la caractérisation des activités de l'infomédiaire. De quelles compétences, savoir-faire et aptitudes doit-il disposer ? Quels vont être ses missions au sein d'un processus d'IE? Dans notre étude nous commencerons par une définition du processus d'IE en associant à chaque phase du processus les acteurs concernés avec leur fonction et les compétences requises. Nous ferons ensuite une analyse de l'existant sur la notion d'infomédiaire vu par les auteurs européens et par les auteurs nord américains. A la suite de notre comparatif des rôles intégrés au processus d'IE d'une part et de l'état de l'art d'autre part, nous proposerons notre perspective sur ce que devrait être un infomédiaire, à savoir, quel rôle joue t-il au sein du processus d'IE : quel est son statut, ses missions, sa place et son influence sur les autres acteurs du processus
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https://hal.inria.fr/inria-00000955
Contributor : Audrey Knauf <>
Submitted on : Thursday, December 15, 2005 - 11:57:56 PM
Last modification on : Friday, February 26, 2021 - 3:28:08 PM
Long-term archiving on: : Saturday, April 3, 2010 - 7:24:13 PM

Identifiers

  • HAL Id : inria-00000955, version 1

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Audrey Knauf, Amos David. Vers une meilleure caractérisation des rôles et compétences de l'infomédiaire dans le processus d'intelligence économique. Veille Stratégique Scientifique & Technologique - VSST'04, IRIT, Oct 2004, Toulouse/France, France. ⟨inria-00000955⟩

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